Как сделать МРТ бесплатно по ОМС и что делать, если не дают направление

И. Субботин, эксперт по безопасности

По полису ОМС МРТ делают бесплатно по направлению лечащего врача, если для неё есть медицинские показания. Ждать её дольше 14 рабочих дней со дня назначения не должны, а при подозрении на онкологию или болезнь сердца и сосудов дольше 7. Если врач отказывает в направлении или очередь растягивается на месяцы, звонить нужно не в регистратуру, а в свою страховую медицинскую компанию: защищать застрахованного в таких спорах её работа.

ЧТО СДЕЛАТЬ В ПЕРВУЮ ОЧЕРЕДЬ

Попросите врача записать в медицинскую карту, назначено ли вам МРТ, и если нет, то почему. Если назначено, возьмите направление с датой: от неё считаются 14 рабочих дней. Затем найдите номер своей страховой компании: он на полисе, а на Госуслугах в разделе «Здоровье» видно, какая компания вас страхует.

ЧТО ГОВОРИТ ЗАКОН

Сроки записаны в Программе государственных гарантий бесплатной медицинской помощи на 2026–2028 годы (постановление Правительства от 29.12.2025 № 2188): сроки проведения компьютерной томографии, магнитно-резонансной томографии и ангиографии при оказании первичной медико-санитарной помощи «не должны превышать 14 рабочих дней со дня назначения исследований». При подозрении на онкологическое или сердечно-сосудистое заболевание диагностические исследования проводят не позднее 7 рабочих дней. Региональная программа может установить срок короче, но не длиннее.

Как получить МРТ по ОМС: по шагам

Приём у врача

Направление на МРТ выдаёт лечащий врач: терапевт, педиатр или узкий специалист, к которому вас направили. Он решает, есть ли показания. Опишите жалобы конкретно: что, где, как давно, что уже пробовали. Если раньше делали снимки или анализы, возьмите их с собой.
Направление с датой

В направлении должна стоять дата назначения исследования. Если в вашей поликлинике нет аппарата МРТ, направление дают в другую медицинскую организацию, которая делает исследование по ОМС.
Запись и срок

Запишитесь сразу. Если ближайшая дата позже 14 рабочих дней от назначения, это нарушение: попросите в регистратуре письменный ответ или запишите, кто и когда сказал вам о дате, и звоните в страховую. С апреля 2026 года через Госуслуги можно записаться и на более позднюю дату, если вам так удобнее, но это ваш выбор, а не повод поликлинике тянуть.

Врач не даёт направление: что можно сделать

Попросите записать отказ в карту. Решение о показаниях принимает врач, но оно должно быть отражено в медицинской документации. Запись «МРТ не показано» потом можно оспорить, а устное «вам не надо» нельзя.
Сходите к заведующему отделением. Если вы не согласны с врачом, просите, чтобы вопрос посмотрел заведующий или другой врач. Можно написать заявление на имя главного врача поликлиники.
Позвоните в страховую медицинскую компанию. У каждой есть страховые представители, которые разбирают жалобы на отказы и сроки и могут связаться с поликлиникой. Звонок бесплатный, номер на полисе.
Напишите обращение. Если звонок не помог, отправьте письменное обращение в страховую или в территориальный фонд ОМС своего региона. Образец ниже.

Куда жаловаться дальше

Территориальный фонд ОМС региона, если страховая не помогла.
Министерство или департамент здравоохранения региона, если нарушение системное: аппарат «сломан» месяцами, очередь на полгода.
Росздравнадзор, если речь о качестве медицинской помощи.

МРТ без направления по ОМС не делают: если пойти в клинику самому, исследование будет платным. Платное МРТ не лишает вас права на бесплатное, и если показания есть, а срок сорвали, сохраняйте направление и записи о дате: они пригодятся для жалобы.

Рядом

В поликлинике отказали в приёме: «не прикреплены», «нет талонов» и что на это отвечать.
Отказали в больничном: когда врач обязан открыть листок нетрудоспособности.

Что читать дальше

Образец обращения в страховую компанию: нарушен срок МРТ или отказали в направлении

Отправьте через сайт или личный кабинет своей страховой медицинской компании, по электронной почте или заказным письмом. Название компании есть на полисе и на Госуслугах в разделе «Здоровье».

Кому: [название страховой медицинской компании], [адрес или электронная почта для обращений]
От: [фамилия, имя, отчество], [дата рождения], полис ОМС № [номер], [адрес], [телефон]

ОБРАЩЕНИЕ

Я прикреплён к [название поликлиники, адрес]. [Дата] лечащий врач [должность, фамилия] [назначил мне МРТ такой-то области / отказал в направлении на МРТ, хотя у меня такие-то жалобы: описание].

[Если назначено: ближайшая дата исследования, которую мне предложили, — такое-то число, то есть позже 14 рабочих дней со дня назначения.] [Если отказали: причину отказа мне не объяснили / в медицинскую карту отказ не записан.]

По Программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на 2026 год и на плановый период 2027 и 2028 годов (постановление Правительства от 29.12.2025 № 2188) сроки проведения магнитно-резонансной томографии при оказании первичной медико-санитарной помощи не должны превышать 14 рабочих дней со дня назначения исследования.

Прошу провести проверку, обеспечить проведение исследования в установленный срок [или: организовать рассмотрение вопроса о направлении на МРТ] и сообщить мне о результатах письменно.

Приложения: копия направления (если есть); копия выписки или записи врача.

[Дата]
[Подпись, фамилия, инициалы]

Сначала можно просто позвонить страховому представителю по номеру на полисе: часто вопрос с датой решается за один звонок.
Если страховая не помогла, такое же обращение направьте в территориальный фонд ОМС своего региона.

Частые вопросы

Можно ли сделать МРТ бесплатно по ОМС?

Да, по направлению лечащего врача, если есть медицинские показания. Без направления МРТ будет платным.

Сколько ждать МРТ по ОМС?

Не больше 14 рабочих дней со дня назначения, при подозрении на онкологическое или сердечно-сосудистое заболевание не больше 7 рабочих дней (программа госгарантий, постановление № 2188). Региональная программа может установить срок короче.

Что делать, если не дают направление на МРТ?

Попросить записать отказ в медицинскую карту, обратиться к заведующему отделением или главному врачу, позвонить в свою страховую медицинскую компанию. Если не помогли, написать обращение в территориальный фонд ОМС.