Если денег вы не отдали, звонок всё равно стоит не забывать, а передать дальше. Номер получит пометку, а схему увидят те, кто её ловит.
Положите трубку и не перезванивайте на этот номер. Если разговор шёл про деньги или карту, наберите банк сами — по номеру с обратной стороны карты.
У всех операторов есть форма или короткий номер для жалоб на звонки. Оператор видит, с каких номеров идут массовые обзвоны, и блокирует их. Номер телефона мошенника — единственное, что от вас нужно.
Определители живут на жалобах пользователей. После нескольких сообщений номер начинает подписываться как «Возможно, мошенники» — и следующий человек увидит это ещё до того, как возьмёт трубку.
Даже если вы ничего не перевели. Банк собирает схемы: что говорят, чем пугают, куда просят перевести. Это то, из чего потом собираются предупреждения для остальных.
Звонили «из вашей поликлиники», «из школы», «от оператора»? Сообщите туда. Организации, чьим именем прикрываются, обычно предупреждают своих клиентов — но только если знают, что схема пошла.
Заявление имеет смысл, даже когда денег вы не потеряли: одинаковые звонки из одного колл-центра собираются в одно дело. Заявление подают через отделение или через форму на сайте МВД.
Оно не вернёт деньги, если перевод уже прошёл, и не приведёт к тому, что мошенникам позвонят и они перестанут. Колл-центр меняет номера пачками.
Работает другое: чем больше жалоб на номер, тем быстрее он получает пометку и тем меньше людей возьмут трубку. Это защита не для вас, а для следующего.
Тогда порядок другой и он срочный: сначала банк и блокировка, потом заявление в полицию, и только потом всё остальное. Сообщение оператору подождёт, а перевод — нет.
Звонок повторится — с другого номера и с другим поводом. Помогает одно: заранее договориться с близкими, что о любых деньгах вы разговариваете только лично, а не по телефону.