Пришла посылка, которую вы не заказывали
В отделении лежит посылка на ваше имя. Наложенным платежом, сумма обычно небольшая, от восьмисот до трёх тысяч рублей. Отправитель незнакомый.
Соблазн понятный: вдруг подарок, вдруг заказывал кто-то из родных. Сумма маленькая, проще заплатить и посмотреть.
Именно на этом схема и держится.
Что внутри
Внутри мусор: дешёвая бижутерия, пустая коробка, кусок мыла, распечатка. Стоимость содержимого обычно рублей тридцать.
Расчёт простой. Из тысячи человек заплатит небольшая часть, а издержки отправителя копеечные, потому что данные для рассылки берутся из утёкших баз.
Главное правило почты
Посылку с наложенным платежом нельзя вскрыть до оплаты. Вы платите сначала, вскрываете потом. Сотрудники тут ни при чём, таков порядок: до оплаты отправление вам не принадлежит, и показать содержимое вам никто не имеет права.
Отсюда единственное работающее действие: не оплачивать. Отказаться можно прямо на месте, без объяснений и без последствий. Невостребованное отправление вернётся отправителю или уйдёт на утилизацию.
Никаких штрафов за отказ не существует, и никто вам ничего не выставит.
Как проверить, прежде чем платить
Посмотрите на извещение. Там есть отправитель и город. Незнакомое имя или организация, которую вы не знаете, при том что вы ничего не заказывали, это уже ответ.
Проверьте свои заказы в маркетплейсах и магазинах: настоящая доставка видна в приложении, у неё есть номер и статус, а наложенным платежом крупные площадки почти не пользуются, потому что деньги они берут вперёд.
Спросите родных, не отправлял ли кто-то подарок. Это займёт минуту и снимает вопрос.
Если уже заплатили
Вскройте посылку прямо в отделении и попросите составить акт о вложении. Это единственный документ, который потом подтвердит, что внутри был мусор, а без него доказывать нечего.
Дальше претензия почте и заявление в полицию. Шансы вернуть деньги невелики, но данные отправителя из акта пригодятся, а если таких заявлений накопится много, схема попадает в поле зрения.
И проверьте, откуда у отправителя ваш адрес: обычно это утечка из магазина или сервиса доставки, и стоит сменить там пароль.